ARTISAN ORDERS INFO
IN ENGLISH / EN ESPAÑOL / EN FRANÇAIS
Artisan orders & payments info in english
STEP 1 - Customer orders item at www.selvedge.org
STEP 2 - Selvedge orders team checks the order and requests fulfillment from artisan
STEP 3 - Artisan receives order via email from customerservice@selvedge.org with subject line: Order fulfillment request for Selvedge Magazine
Important: do not reply to this email
STEP 4 - Artisan makes item
STEP 5 - Artisan ships item using a tracked and insured service
STEP 6 - Artisan fills out a form with shipment tracking info. Click here to fill out form
STEP 7 - Selvedge remits funds to artisan within 7 days of receiving tracking number
Please note:
Información sobre pedidos Selvedge para artesanos en español
PASO 1 - El cliente pide el artículo en www.selvedge.org
PASO 2 - El equipo de pedidos de Selvedge comprueba el pedido y solicita su realización al artesano
PASO 3 - El artesano recibe el pedido por correo electrónico de customerservice@selvedge.org con el asunto: Solicitud de cumplimiento de pedido para la revista Selvedge
Importante: no responda a este correo electrónico
PASO 4 - El artesano fabrica el artículo
PASO 5 - El artesano envía el artículo mediante un servicio de seguimiento y asegurado.
PASO 6 - El artesano rellena un formulario con la información de seguimiento del envío. Haga clic aquí para rellenar el formulario
PASO 7 - Selvedge remite los fondos al artesano dentro de los 7 días siguientes a la recepción del número de seguimiento
Tenga en cuenta:
Actualmente estamos recibiendo muchos pedidos y se gestionan en el orden en que llegan. Una vez que hayamos gestionado los pedidos anteriores, recibirás un correo electrónico sobre los nuevos pedidos realizados para tus artículos.
PAGOS
Le pueden pagar por BACS (transferencia bancaria) o Paypal. Envíe su información de pago junto con la información de seguimiento del pedido.
CONTACTO
Correo electrónico de contacto para preguntas sobre productos y pedidos: projects@selvedge.org
Informations sur les commandes et les paiements en français
ÉTAPE 1 - Le client commande un article sur www.selvedge.org.
ÉTAPE 2 - L'équipe chargée des commandes de lisières vérifie la commande et demande à l'artisan de l'exécuter.
ÉTAPE 3 - L'artisan reçoit la commande par courrier électronique de customerservice@selvedge.org avec pour objet : Demande d'exécution de commande pour le magazine Selvedge
Important : ne répondez pas à cet e-mail
ÉTAPE 4 - L'artisan fabrique l'article
ÉTAPE 5 - L'artisan expédie l'article en utilisant un service suivi et assuré.
ÉTAPE 6 - L'artisan remplit un formulaire avec les informations de suivi de l'envoi. Cliquez ici pour remplir le formulaire
ÉTAPE 7 - Selvedge remet les fonds à l'artisan dans les 7 jours suivant la réception du numéro de suivi.
Veuillez noter :
Nous recevons actuellement un grand nombre de commandes et elles sont traitées dans l'ordre dans lequel elles arrivent. Une fois que nous aurons traité les commandes précédentes, vous recevrez un e-mail concernant toute nouvelle commande passée pour vos articles.
PAIEMENTS
Vous pouvez être payé par BACS (virement bancaire) ou Paypal. Envoyez vos informations de paiement ainsi que les informations de suivi de la commande.
CONTACT
Courriel de contact pour les questions concernant les produits et les commandes : projects@selvedge.org