ARTISAN ORDERS INFO

IN ENGLISH / EN ESPAÑOL / EN FRANÇAIS

Artisan orders & payments info in english

STEP 1 - Customer orders item at www.selvedge.org

STEP 2 - Selvedge orders team checks the order and requests fulfillment from artisan

STEP 3 - Artisan receives order via email from customerservice@selvedge.org with subject line: Order fulfillment request for Selvedge Magazine

Important: do not reply to this email

STEP 4 - Artisan makes item

STEP 5 - Artisan ships item using a tracked and insured service

STEP 6 - Artisan fills out a form with shipment tracking info. Click here to fill out form

STEP 7 - Selvedge remits funds to artisan within 7 days of receiving tracking number

Please note:

We are currently receiving a lot of orders and they are handled in the order that they come in. Once we have handled the orders prior, you will receive an email regarding any new orders placed for your items.

PAYMENTS

You can be paid by BACS (bank transfer) or Paypal. Submit your payment information together with order tracking info.

CONTACT

Contact email for questions regarding products and orders: media@selvedge.org

Información sobre pedidos Selvedge para artesanos en español

PASO 1 - El cliente pide el artículo en www.selvedge.org

PASO 2 - El equipo de pedidos de Selvedge comprueba el pedido y solicita su realización al artesano

PASO 3 - El artesano recibe el pedido por correo electrónico de customerservice@selvedge.org con el asunto: Solicitud de cumplimiento de pedido para la revista Selvedge

Importante: no responda a este correo electrónico

PASO 4 - El artesano fabrica el artículo

PASO 5 - El artesano envía el artículo mediante un servicio de seguimiento y asegurado.

PASO 6 - El artesano rellena un formulario con la información de seguimiento del envío. Haga clic aquí para rellenar el formulario

PASO 7 - Selvedge remite los fondos al artesano dentro de los 7 días siguientes a la recepción del número de seguimiento

Tenga en cuenta:

Actualmente estamos recibiendo muchos pedidos y se gestionan en el orden en que llegan. Una vez que hayamos gestionado los pedidos anteriores, recibirás un correo electrónico sobre los nuevos pedidos realizados para tus artículos.

PAGOS

Le pueden pagar por BACS (transferencia bancaria) o Paypal. Envíe su información de pago junto con la información de seguimiento del pedido.

CONTACTO

Correo electrónico de contacto para preguntas sobre productos y pedidos: media@selvedge.org

Informations sur les commandes et les paiements en français

ÉTAPE 1 - Le client commande un article sur www.selvedge.org.

ÉTAPE 2 - L'équipe chargée des commandes de lisières vérifie la commande et demande à l'artisan de l'exécuter.

ÉTAPE 3 - L'artisan reçoit la commande par courrier électronique de customerservice@selvedge.org avec pour objet : Demande d'exécution de commande pour le magazine Selvedge

Important : ne répondez pas à cet e-mail

ÉTAPE 4 - L'artisan fabrique l'article

ÉTAPE 5 - L'artisan expédie l'article en utilisant un service suivi et assuré.

ÉTAPE 6 - L'artisan remplit un formulaire avec les informations de suivi de l'envoi. Cliquez ici pour remplir le formulaire

ÉTAPE 7 - Selvedge remet les fonds à l'artisan dans les 7 jours suivant la réception du numéro de suivi.

Veuillez noter :
Nous recevons actuellement un grand nombre de commandes et elles sont traitées dans l'ordre dans lequel elles arrivent. Une fois que nous aurons traité les commandes précédentes, vous recevrez un e-mail concernant toute nouvelle commande passée pour vos articles.

PAIEMENTS

Vous pouvez être payé par BACS (virement bancaire) ou Paypal. Envoyez vos informations de paiement ainsi que les informations de suivi de la commande.

CONTACT

Courriel de contact pour les questions concernant les produits et les commandes : media@selvedge.org